Valoraciones del cliente

El corazón de nuestro negocio es el cliente y es por ello que valoramos su opinión a fin de ser cada día mejores en nuestro servicio y producto. En City, buscamos siempre la solución de almacenaje que mejor se adapta a las necesidades de nuestros usuarios siempre ofreciendo un Servicio al Cliente que no tiene rival.

El pasado mes de mayo, CITY SELF-STORAGE decidió hacer un cuestionario de satisfacción a sus clientes y contó con la Profesionalidad de la compañía ENALYZER para examinarlos. Más de 3000 clientes, repartidos en nuestros 6 mercados europeos, participaron en esta encuesta cuyos resultados hoy presentamos.

NUESTRA PRIORIDAD, UN CLIENTE SATISFECHO

LEALTAD

SATISFACCIÓN

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

Recomendaría CITY SELF-STORAGE a mis conocidos

En caso de necesitar un nuevo servicio de almacenaje, elegiría CITY SELF-STORAGE

En conjunto, estoy satisfecho con el servicio de CITY SELF-STORAGE

CITY SELF-STORAGE es el perfecto proveedor de almacenaje

Satisfacción del cliente

La plantilla de CITY SELF-STORAGE es agradable, atento y complaciente
En conjunto, recibo un buen servicio personal
En CITY SELF-STORAGE cumplen sus promesas
Los empleados conocen el producto y saben de qué hablan

“Nos sentimos extremadamente orgullosos de los resultados obtenidos, especialmente con aquellos referentes a nuestro “Servicio al Cliente” que han conseguido puntuaciones muy altas. Los resultados no dejan de ilustrar lo que realmente creemos desde CITY SELF-STORAGE: que nuestro negocio es más que una empresa de producto y que es una industria en la que el trato con el cliente, adaptándose a sus necesidades, y la sonrisa del trabajador pueden marcar una gran diferencia. Con estos resultados, nos comprometemos a seguir por ese camino que un día iniciamos y así mantener los altos niveles de la satisfacción del cliente, nuestra prioridad desde siempre”
Niels Meibom-Larsen, COO Europe.

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